Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
En Armonia Canarias queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por algún motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de consumidores.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
- Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de jabones, velas u otros productos de cuidado personal que hayan sido abiertos o usados.
- Los productos personalizados o elaborados a medida no son reembolsables.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro.
Productos defectuosos
Si recibes un producto en mal estado, contáctanos con fotos del producto y el embalaje y lo resolveremos sin coste adicional para ti.